Política de reembolso

Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que usted recibió los bienes o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por correo electrónico en: info@etnnic.com

Le reembolsaremos el importe a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para el pedido, y no se le cobrará ninguna tasa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean aptos para una devolución, asegúrese de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los bienes se encuentran en su embalaje original.

No se pueden devolver los siguientes bienes:

• El suministro de bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos (por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o donde la fecha de caducidad ha vencido).

• El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• El suministro de bienes que, tras la entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancía

Nosotros recogeremos los bienes y los devolveremos a:

Avenida Álava, 32 FB, 20500, Arrasate-Mondragon, Gipuzkoa

El coste del envío de devolución será descontado del reembolso.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@etnnic.com